Elovedolls החזרים מחולקים למצבים הבאים:
אם נבחרה אפשרות ברירת המחדל והבובה שלך נראית שונה מהתמונה הראשונה בדף הבובה, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בקבלה של הבובה שלך. אנו נדאג להחליף את הבובה באופן מיידי או לשלוח לך חלקי חילוף בהתאם לאופי הבעיה. במידה ותבחר להחליף את הבובה, עליך לשלוח אלינו את הבובה בחזרה תוך 14 ימים לאחר קבלת הסחורה. מסיבות היגייניות, אנו מחליפים רק את הבובה שאינה בשימוש.
שימו לב שאם לא תבחרו באפשרויות ברירת המחדל (כגון גוון עור ברירת מחדל, צבע עיניים ברירת מחדל, פאה ברירת מחדל, גוף ברירת מחדל...), הבובה שלכם עשויה להיראות שונה מהתמונה.
לכל בובה יהיה הבדל קטן. הרכיבים הבאים לא ייחשבו פגומים:
Minor skin color differences or blemishes - Due to the way TPE or silicone is injected into the mold, slight color differences and skin blemishes on sex dolls are normal. Your doll will be unique. The skin color will always look slightly different on the screen or photo from in real life, depending on the light it is exposed to.
Mold marks - All dolls are molded and usually leave marks on the TPE or silicone injection point (usually on the back of the doll near the neck) and where the mold is closed (usually on the side of the doll). For silicone dolls, these marks are impossible to completely avoid and repair, because (unlike TPE dolls) once the doll is formed, heat cannot be used to melt the silicone.
Finger and toe nails - Sometimes the nails on the doll become loose during transportation. To ensure that nails can be easily removed, customized and re-fixed, we only use a small amount of nail glue. If you receive a doll with loose nails, just reattach it with nail glue.
Eyelashes - Eyelashes may become loose during transportation. If this happens, just re-attach them according to your doll, TPE or silicone safety eyelash glue.
Nipples - Part of the nipples are drawn by hand on the doll, which may cause slight asymmetry or subtle differences in shape.
Implants - Some doll manufacturers use human hair for implants. Therefore, it can cause tiny color differences between the implanted hairs.
Neck-Unless you choose a one-piece model, there will always be a gap between the doll's neck and head. This gap is usually more obvious when the doll is lying down.
Makeup differences - when you choose the default makeup options, you will do your best to match the doll makeup seen on the photo. Please note that since each doll is manually completed by a makeup artist, the resulting makeup is always slightly different from the one seen in the photo. Your doll will be unique. We remind you that you can request to view the photos of your doll before shipping to finally view your doll and verify the makeup and other aesthetic features. Such requests may slightly delay the delivery of your doll.
אנא קרא גם את קטע השאלות הנפוצות שלנו בעיון כדי להבטיח שלא תפגע בבובה שלך בטעות (כלומר תחשוף את הבובה שלך לטמפרטורות גבוהות או השאר אותה במיקום לא נכון למשך זמן רב מדי). נזק שנגרם מרשלנות המשתמש אינו מכוסה בביטוח.
אם מצאתם שהחבילה והבובה שלכם נפגעו קשות במהלך ההובלה, עליכם לדחות את החבילה בטענה לנזק ולהגיש מיד תביעה מול המוביל. לאחר מכן תוכל לבקש החזר מבלי לשלם עמלות נוספות.
לאחר קבלת החבילה שלך, אנו מבקשים ממך ליצור סרטון פריקה של הבובה ולוודא שהיא לא אבדה או פגומה.
אם אתה מגלה שהבובה שלך פגומה או שחסרים חלקים מסוימים, נא להגיש תביעה מיד למוביל ולהודיע לנו על מספר התיק בתוך 48 שעות לאחר קבלת הבובה שלך. אנחנו נדאג לכם לכל השאר.
בהתאם לחומרת הנזק, נוכל לשלוח לך חלקי חילוף, חלקי חילוף או ערכות תיקון לבובה. במידה ותבחר להחליף את הבובה, עליך לשלוח אלינו את הבובה בחזרה תוך 14 ימים לאחר קבלת הסחורה. מסיבות היגייניות, אנו מחליפים רק את הבובה שאינה בשימוש.
נזק לבובה עלול להיגרם כתוצאה מטיפול לא נכון, כגון חשיפת הבובה שלך לטמפרטורות גבוהות, השארת אותה במצב לא נכון למשך זמן רב מדי, או לבישת בגדים צבעוניים שעלולים לזהם את ה-TPE. לכן, ללא סרטון אנבוקסינג מתאים, לא נדע מי אחראי לאובדן.
אנחנו לא מציעים החזרים מכל סיבה אחרת מלבד מוצר שניזוק עם ההגעה.
עם זאת, במקרה שקיבלתם מוצר פגום, אנא אל תהססו לפנות אלינו תוך 24 שעות. חשוב לכלול כמה שיותר פרטים, כולל תמונות וסרטונים. במקרה כזה, שלחו לנו דוא"ל לכתובת [email protected] . לאחר מכן נוכל לעבוד על פתרון הבעיה. לכן, עליכם לבדוק את הבובה מכף רגל ועד ראש לפני השימוש בה עם קבלתה. זה חשוב מאוד.
אם הפריט ניזוק עקב שימוש לא נכון, אינך זכאי להחזרה או החלפה כלשהי. עליך להיות בעל שכל ישר ולטפל בפריט כדי למנוע כל נזק למוצר.
אנו מעריכים כל משוב, כמו גם שהוא יכול לעזור לנו לעבוד עם היצרנים שלנו כדי למנוע חזרה על בעיות אלו בעתיד.
עיבוד ההזמנה מתחיל תוך 6 שעות מרגע קבלת ההזמנה שלך באופן כללי, אז אנא וודא שההזמנה שלך נכונה לפני שאתה לוחץ על כפתור השלח. אם אתה צריך לבטל עקב שגיאת הפעלה, אנא בטל את ההזמנה בהקדם האפשרי תוך 6 שעות מביצוע ההזמנה. במקרה זה, תיגבה עמלת עסקה של 5%. עמלה זו נגבה באמצעות PayPal או כרטיס אשראי. לאחר הזמנה של יותר מ-6 שעות, ייתכן שהבובה החלה בייצור, וביטול ההזמנה יגרום להפסדים. אם התחלנו לעבד את הזמנתך, ואתה עדיין מעוניין לבטל את הזמנתך, תחויב בדמי ביטול של 20% עבור ההזמנות שבוטלו. אם סיימנו את הבובה שלך ואתה מתעקש לבטל את הזמנתך, 50% יחויבו. במקרה אחר, לא רק סיימנו את הבובה שלך אלא גם שלחנו אותה, ואז ההזמנה לא תבוטל, אנא הבינו.
אנא הקפד לספק את פרטי המשלוח שלך. מה שאתה מספק הוא בדיוק איך תודפס תווית המשלוח שלך. הזמנות שיוחזרו אלינו כבלתי ניתנות למסירה יגררו 50% עמלת עיבוד ולא יינתן החזר משלוח.
גלו דרך חלקה לעיין ברצונותיכם. תיהנו מחוויית קנייה חלקה, מהירה ודיסקרטית לחלוטין, ישירות במכשיר הנייד שלכם.
זמין עבור iOS ואנדרואיד